RESPONSABILIDADES DO CLIENTE, SEGUROS  DE AVARIAS E DANOS DA PROPRIEDADE.

1.        Será cobrada, quando da requisição  da reserva, uma taxa no valor de US$50.00 que será adicionada no total do aluguel da casa de férias, cuja taxa não será devolvida.

2.        Essa taxa e chamada ADW (Accidental Damage Waiver) e cobre danos acidentais ocorridos durante a estada do cliente e da família ate US$ 1.000,00.

3.        Danos em excesso, bem como roubo serão reportados as autoridades policiais, sem exceção. O cliente será responsável por quaisquer despesas adicionais resultantes de danos intencionais e/ou roubo. O cliente e sua família se obrigam e estarão sujeitos aos termos e condições da administradora do imóvel alugado.

4.        Se, por motivo de forca maior, a casa escolhida não estiver disponível, quando o cliente fizer o check-in, a AVHON se obriga a substituí-la por outra casa ou apartamento, compatível com a residência ou apartamento alugada pelo cliente.

5.        O cliente não terá direito de requerer, sob nenhuma circunstancia, upgrade, bem como ressarcimento monetário, por se tratar de “motivo de forca maior”, alheio a vontade da AVHON.

6.        Pela presente e nesta forma de direito, o cliente aceita e concorda com as clausulas quatro e cinco em sua totalidade, eximindo a AVHON de qualquer ações judiciais, extrajudiciais, danos monetários, materiais ou morais, em quaisquer cortes de justiça no Brasil ou nos Estados Unidos da América (United States of America).    

TERMOS E condições DA AMERICAN VACATION HOMES ONLINE (AVHON)

1.        O cliente e obrigado, nos termos deste contrato, a obedecer aos termos e condições impostas pela AVHON e pela administradora da propriedade alugada, incluindo pagamento de todas as importâncias quando vencidas, obrigando-se nos termos do presente contrato a cumprir as regras e restrições no que diz respeito a disponibilidade, preços, produtos e serviços.

2.        O cliente fica advertido e, portanto reconhece que outras companhias, alheias a este contrato oferecem certos tipos de serviços e/ou atividades e como tanto exigem a assinatura e responsabilidade to cliente antes de  serem beneficiados pelo serviço ou atividade.

3.        Qualquer violação de quaisquer regras ou restrições por parte do cliente resultara no cancelamento da reserva, do acesso a casa ou qualquer serviço, desistindo o cliente de todas as importâncias pagas pela reserva, concordando o cliente que seja debitada na sua conta quaisquer custos que seja considerado violação.

4.        A AVHON recomenda a todos os nossos clientes que façam seguro de viagem. AVHON não será responsável juridicamente por quaisquer acidentes, doenças, roubos, ou danos que possam ocorrer ao cliente e sua respectiva família. E também  de plena responsabilidade do cliente proteger a propriedade alugada bem como seus pertences contra danos, roubo ou perda.

5.        O cliente e obrigado a obedecer as leis estatais, bem como regras e determinações  locais e ocupar a propriedade de forma quieta e  com maneiras honrosas.

LIXO - PROCEDIMENTO RIGOROSO

1.        As autoridades locais são muito estritas com relação ao lixo na cidade de Orlando, estabelecendo um procedimento rigoroso, tendo em vista os pequenos animais que se aproximam dos latas de lixo, com multas decorrentes do não cumprimento chegarem a U$500.00 por infração. Pedimos aos ocupantes das casas de ferias para cumprirem as regras abaixo:

2.        Coloque o latão de lixo na frente da casa perto da rua para ser coletado pela cidade.

3.        O cliente se obriga a ler a instruções da casa alugada para os dias de coleta: West Kissimmee - Segundas e Quintas, East Kissimmee - Terças e Sextas.

4.        O lixo tem que ser colocado NA NOITE ANTERIOR dos dias de coleta.

5.        O cliente não pode deixar na unidade com mais de duas bolsas de lixo. Caso contrario será considerado excesso de lixo o que não será aceitável pela AVHON.

6.        A falta de cumprimento de qualquer item acima implicara na perda da taxa de US$ 50,00 cobrada quando da confirmação da reserva.

 NÍVEL DE SERVIÇO

1.        Todas as casas de ferias estão licenciadas, devidamente seguradas e são supervisionadas e regulamentadas pelo “Hotel Motel Registration Law" and "Fire Department".

2.        AVHON assistira o cliente na resolução de qualquer problema que surja durante a sua estada na casa de férias.

3.        As administradoras das propriedades  bem como os proprietários fazem o melhor para manter as casas e seus respectivos equipamentos em boa ordem de funcionamento. Consertos, sempre que possível, serão feitos, não obstante atrasos serão inevitáveis.

4.        Em caso de defeito mecânico ou elétrico de qualquer equipamento, inclusive piscina,  geladeira, ar condicionado, fogão etc., não darão o cliente o direito de indenização, devolução monetária ou desconto, menos ainda a extensão da estada do cliente e respectiva e família na casa de férias.

5.        O cliente esta ciente e concorda que não haverá indenização, devolução monetária, desconto ou extensão da estada na casa de ferias se o tempo não for favorável; deixar a casa antes da previsão de saída; corte de interrupção de luz geral; construção ou manutenção.

6.        O cliente esta ciente e concorda que não haverá indenização, devolução monetária, desconto ou extensão da estada na casa de ferias se alguma falha houver em qualquer equipamento elétrico, TVs, estéreo, telefone,  computador ou acesso a internet.

 Seguro de cancelamento de viagem

AVHON oferece seguro de cancelamento de viagem em caso do cliente, por  motivo de forca maior não puder viajar para a ocupação da casa de ferias. Esse seguro terá que ser requisitado pelo cliente, dentro de 24 horas da confirmação da reserva, quando será cobrado  6.5% do aluguel incluído. O cliente esta ciente que o valor cobrado não será devolvido em nenhuma circunstancia.

Proteção contra furacão

1.        Se um aviso oficial do "National Hurricane Center" for dado para área do Centro da Florida,  todas as importâncias pagas serão devolvidas ao cliente, se este o requisitar 7 (sete) dias antes da chegada.

2.        Será considerado Ato da Natureza se o furacão ocorrer na região enquanto o cliente e sua família estiver na casa de ferias, caso em que a AVHON não será responsável pela ocorrência.

3.        AVHON deu autorização a todas as administradoras das propriedades para lidar direta e imediatamente com que o cliente, se reclamações houver. As administradoras tem todo o direito e poder de lidar diretamente com o  cliente  para   resolver qualquer problema que ocorra na casa alugada durante a estada do cliente.